안녕하세요.
주문이 정상적으로 완료되지 않았음에도 입금을 하시고 발송을 요청하시는 경우가 있어 안내 드립니다.
주문 단계에서 결제완료 버튼을 누르신 후, 카카오톡이나 문자로 안내 메시지를 받아보셔야 합니다.
주문이 정상적으로 완료되지 않은 건은 자동입금확인 처리시스템이라 주문건이 없으면 입금 확인이 누락됩니다.
문의처로 연락 주시면 취소 및 환불 혹은 입금 확인등 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.
주말 및 공휴일에 문의주신 건은 돌아오는 평일에 순차적으로 답변 드리도록 하겠습니다.
●주문시, 결제하기 버튼을 눌러 주세요
주문 정보 확인 단계는 주문 완료 단계가 아닙니다.
아래와 같이 결제하기 버튼을 클릭하셔서 [주문이 완료 되었습니다] 라는 문구를 확인 해주세요.
●주문완료 메시지 확인 해주세요
주문이 정상적으로 되었을 경우, 아래와 같이 카카오톡 알림톡 혹은 문자로 주문완료 메시지가 갑니다.
메시지을 받지 못하셨다면 주문이 정상적으로 완료되지 않은 경우 입니다.
●마이페이지에서 주문내역을 확인 해주세요
마이페이지에서 주문이 조회되지 않는다면 주문이 정상적으로 완료되지 않은 경우 입니다.
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