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  1. 자주묻는질문

자주묻는질문

자주 묻는 질문에 대한 답변입니다.

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제목 ● 오배송 절차 및 주의사항 안내
작성자 샐러드마켓 (ip:)


<오배송 절차 및 주의사항 안내>


우선 오배송으로 불편을 드려 정말 죄송합니다.

올바른 주문 상품으로 바로 발송해드리겠습니다.


잘못 받으신 상품은 반품하실때는 기존에 보내드린 그대로 파손되지 않도록 완충재와 함께 박스 포장 부탁드리겠습니다.

(오배송된 상품을 개봉/사용하셨을 경우 상품 가치가 상실되므로 교환이 불가하며 비용이 청구됩니다.)


오배송으로 인한 교환 비용은 모두 샐러드마켓이 부담합니다.

다만, 샐러드마켓을 통해서가 아닌 고객님께서 개인적으로 택배사에 연락해 반품하신 경우 발생되는 추가비용은 샐러드마켓이 부담하지 않습니다.

       타 택배사를 이용하실 경우 추가금액을 고객님께 청구하게 되오니 꼭 샐러드마켓을 통해 반품 접수 바랍니다.

       우체국 우편 접수는 분실 위험이 크기때문에 역시 불가합니다. 우편으로 접수하여 상품이 분실될 경우 교환이 어려울수 있으며 분실된 상품 금액이 청구됩니다.



오배송일 경우에도 아래의 경우에 해당된다면 반품,교환,환불 접수가 불가하오니 주의 부탁드리겠습니다.


[반품/교환이 불가한 경우]


-소비자에게 책임이 있는 사유로 재화가 멸실되거나 훼손된 경우


-포장이 훼손되거나 택이 제거된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우는 제외)


-소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 가치가 현저히 감소한 경우


-시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우


-복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우


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