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  1. 자주묻는질문

자주묻는질문

자주 묻는 질문에 대한 답변입니다.

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제목 [주문취소] 상품 발송 전에 주문을 취소하고 싶어요
작성자 샐러드마켓 (ip:)

상품이 [배송중] 상태인 경우 이미 발송된 상태이기 때문에 취소가 불가하며 [입금전] [배송준비중] [배송대기] 인 경우에만 주문 취소가 가능합니다.


주문시 결제하신 최초 결제 수단으로 환불되며, 환불에 문제가 생길 경우 작성해주신 환불계좌로 환불 처리되니 유의 부탁드립니다.

입금기간이 경과하여 취소된 주문에 입금을 하셨을 경우, 입금확인 및 환불에 관해서는 꼭 샐러드마켓 문의처로 연락을 주셔야 환불처리 가능합니다.


*휴대폰 결제의 경우

- 부분환불이 불가하므로 신중한 주문 부탁드립니다. 부분취소를 원하실 경우 전체취소 신청 후 재결제 바랍니다.

- 부분취소를 하실 경우 수수료를 제외한 금액이 현금으로 환불됩니다.

- 결제한 당월에만 취소 가능하며 결제한 그 다음달에 전체 취소 요청하실 경우 핸드폰 결제 취소가 불가하기 때문에 수수료 14%를 제외한 금액이 현금으로 환불됩니다.


<주문 취소 방법>

홈페이지 상단의 주문조회 - 주문취소







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