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  1. 자주묻는질문

자주묻는질문

자주 묻는 질문에 대한 답변입니다.

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제목 [주문취소] 상품 발송 전에 주문을 취소하고 싶어요
작성자 샐러드마켓 (ip:)

[입금전] [배송준비중] [배송대기] 인 경우에만 주문 취소가 가능합니다.

[배송중] 상태인 경우 이미 발송된 상태이기 때문에 취소가 불가합니다.


주문시 결제하신 최초 결제 수단으로 환불되며, 환불에 문제가 생길 경우 작성해주신 환불계좌로 환불 처리되니 유의 부탁드립니다.

입금기간이 경과하여 취소된 주문에 입금을 하셨을 경우, 입금확인 및 환불에 관해서는 꼭 샐러드마켓 문의처로 연락을 주셔야 환불처리 가능합니다.


*무통장 입금의 경우

- 입금 후 입금 확인 처리가 되기 전 취소를 하실 경우 문의처로 꼭 연락을 주셔야 정상 환불 처리가 가능합니다.


* 카드결제, 가상계좌, 실시간 계좌이체의 경우

- 결제한 수단으로 환불처리 됩니다. (카드 결제의 경우 카드사에서 환불해줌)

  결제 대행사의 취소 승인이 되기까지 시간이 조금 소요 되실 수 있습니다.


*휴대폰 결제의 경우

- 부분환불이 불가하므로 신중한 주문 부탁드립니다. 부분취소를 원하실 경우 전체취소 신청 후 재결제 바랍니다.

- 부분취소를 하실 경우 수수료를 제외한 금액이 현금으로 환불됩니다.

- 결제한 당월에만 취소 가능하며 결제한 그 다음달에 전체 취소 요청하실 경우 핸드폰 결제 취소가 불가하기 때문에 수수료 14%를 제외한 금액이 현금으로 환불됩니다.




<주문 취소 방법>







 






 






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